お問い合わせ・FAQ


よくいただくお問い合わせの内容(FAQ)です。
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商品の実物をみたい
アート・フォト・サイト・オンラインショップの商品は東京目黒区の ブリッツ・ギャラリー(アート・フォト・サイト東京)でご覧いただけます。 ただし、オリジナルプリントなどの特注品の場合は、ギャラリーに在庫がない場合がございますのでご了承ください。絶版写真集はご覧いただくことができます。
なお、大変お手数ですが、実物をご覧になりたい場合は事前にご予約が必要です。ブリッツ・ギャラリーへのアポイントメントについてはこちらをご覧ください。
注文した(“これで注文する”のボタンを押した)のに“ご注文の確認メール”が届かない
サーバーから自動的に注文の確認のメールを送信するシステムにはなっておりませんので“ご注文の確認”メールが届くまでしばらくお待ち下さい。

“これで注文する”のボタンを押して24時間経過しても“ご注文の”確認メールが届かない場合は、何らかのシステム上のエラーが発生した可能性があります。大変お手数ですが電話、メールなどでお問い合わせ下さい。お問い合わせ先 
また、こちらから送信したメールが戻ってきてしまうケースもございます。迷子メールとして一覧をこちらに掲載しておりますのでご覧下さい。
なお、夏休み、年末年始、システムメンテナンスなどで休業中の場合は各手続き遅れる場合があります。あらかじめご了承ください。
商品が届かない

商品は、銀行振込の場合入金確認次第、 クレジットカードご利用の場合カード会社の承認後に発送しております。

発送手続きが終了次第、発送明細を記載した“発送のご案内”メールを送信致します。
宅急便を利用の場合はこのメールで“荷物問い合わせ番号”お知らせしており、クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステムで荷物の状況を調べることができます。

返品したい
特定商取引法に基づく表示に返品条件などを掲載しておりますのでご覧下さい。 


  

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